De conformitat amb l'article 6 de la Llei 12/2013, de l'13 de juny, que regula el comerç i el comerç electrònic al Principat d'Andorra, així com la Llei 35/2014, del 27 de novembre, de serveis de confiança electrònica, es posa en coneixement dels usuaris i visitants del lloc web accessible a l'adreça oficial www.airligo.ad (en endavant, el "Lloc Web") les següents dades d'identificació legal:
El Lloc Web és editat i explotat de manera exclusiva per la societat AIRLIGO, SAU (en endavant, "AIRLIGO" o "Nosaltres"), societat comercial de dret andorrà, degudament inscrita al Registre de Societats del Principat d'Andorra. Per a qualsevol comunicació, sol·licitud tècnica, administrativa o notificació oficial relativa a la utilització d'aquesta plataforma, l'Usuari es pot adreçar directament al nostre departament jurídic i de suport per correu electrònic a l'adreça dedicada: support@airligo.ad.
El present Avís Legal té per objecte definir les condicions generals d'accés, navegació i utilització del Lloc Web posat a disposició del públic, dels clients i dels socis comercials. S'entén per "Usuari" (o "Usuaris") qualsevol persona, física o jurídica, que accedeixi, navegui, utilitzi o participi en els serveis, formularis d'enginyeria i simuladors interactius desplegats al Lloc Web.
L'accés, la simple navegació o la intenció d'interacció amb les infraestructures digitals d'AIRLIGO implica l'acceptació expressa, plena, sencera i sense la més mínima reserva de la totalitat de les disposicions incloses en el present Avís Legal, així com en la Política de Privadesa i la Política de Galetes. Aquests documents tenen un valor contractual vinculant.
AIRLIGO es reserva el dret estricte de modificar, adaptar, restringir o suprimir, unilateralment i sense previ avís, el contingut de les presents condicions, les estructures lògiques del Lloc Web o els paràmetres tècnics dels simuladors. L'Usuari és, per tant, convidat a consultar regularment aquestes disposicions jurídiques a cada nova connexió.
L'Usuari s'obliga formellement i sota la seva única responsabilitat a fer un ús correcte, lícit, conforme als bons costums i diligent del Lloc Web, en perfecta correlació amb la legislació andorrana en vigor i l'ordre públic. L'Usuari respondrà directament davant d'AIRLIGO o enfront de tercers de qualsevol dany, pèrdua, desviació o perjudici material i immaterial que es pogués causar com a conseqüència de l'incompliment d'aquesta obligació.
Queda expressament prohibit a l'Usuari dur a terme les accions següents:
La utilització de determinats serveis específics presents al Lloc Web (notadament els formularis de Simulació del Pla Renova, de Sol·licitud d'Auditoria Tèrmica, de Planificació Domòtica o de Creació de Tiquet d'Assistència) està condicionada a la provisió prèvia de dades tècniques i personals per part de l'Usuari. Tota la informació transmesa a través d'aquestes infraestructures digitals ha de ser rigorosament exacta, veraç, autèntica i perfectament actualitzada.
L'Usuari garanteix sota la seva única responsabilitat penal i civil la veracitat de les característiques declarades del seu edifici (sistema de calefacció actual, tipus d'aïllament, parròquia de localització). L'Usuari serà l'únic i exclusiu responsable de les manifestacions falses, errònies, obsoletes o inexactes, aixdoublement com de tots els perjudicis, retards o rebuigs d'expedients administratius (notadament davant del Ministeri de Medi Ambient per al Pla Renova) que aquestes falses declaracions poguessin causar a AIRLIGO o a tercers.
L'accés a l'Espai Client privat (Dashboard) està sotmès a una autenticació estricta mitjançant credencials i contrasenyes personals confidencials. L'Usuari s'obliga formellement a assegurar la custòdia rigorosa, la confidencialitat absoluta i l'ús diligent d'aquests accessos. Queda estrictament prohibit cedir, llogar o compartir les credencials d'accés amb tercers, ja sigui a títol temporal, permanent, gratuït o onerós.
L'Usuari és considerat com a únic responsable de la utilització dels serveis i de les sol·licituds d'intervenció (tiquets de suport SLA) formulades al seu Espai Client per qualsevol tercer il·legítim que utilitzi les seves credencials per manca de diligència o pèrdua d'aquestes. L'Usuari s'obliga a notificar immediatament a AIRLIGO, a través de l'adreça support@airligo.ad, qualsevol fet que permeti l'ús indegut dels seus accessos, com ara el robatori, la pèrdua o l'accés no autoritzat, per tal de procedir a la seva cancel·lació instantània. AIRLIGO queda expressament eximida de qualsevol responsabilitat abans de l'esmentada notificació.
AIRLIGO es compromet a desplegar els seus millors esforços i les seves competències d'enginyeria per mantenir la disponibilitat contínua, la seguretat lògica i la veracitat de la informació del Lloc Web. No obstant això, AIRLIGO està totalment exempta de qualsevol responsabilitat en cas d'errors tipogràfics, omissions, anomalies de programari o interrupcions tècniques alienes al seu control, o per casos de força major.
Ens reservem el dret absolut d'interrompre, suspendre o restringir l'accés al Lloc Web o a l'Espai Client en qualsevol moment i sense previ avís, ja sigui per motius tècnics, de seguretat, de control, de manteniment preventiu dels servidors o de pannes d'aprovisionament elèctric. AIRLIGO no garanteix que el Lloc Web, els seus servidors o els seus correus electrònics estiguin totalment lliures de virus informàtics o d'altres components nocius transmesos per atacs de tercers externs.
Tota la informació tècnica, documentació, simulacions de costos i estimacions financeres proporcionades (notadament per al Pla Renova o el calculador de tarifa de manteniment SLA) són purament indicatives i basades en l'estat de coneixement de l'enginyeria predictiva. No constitueixen en cap cas un compromís contractual ferm, una promesa de rendiment o una validació d'elegibilitat legal definitiva. Només un estudi físic sobre el terreny, una auditoria tèrmica real i una anàlisi d'enginyeria formal signada per un dels nostres enginyers certificats d'AIRLIGO obliguen contractualment la societat.
El present Avís Legal, així com les relacions contractuals o precontractuals entre AIRLIGO i l'Usuari, es regeixen de manera exclusiva per les lleis, reglaments, decrets i barems en vigor al Principat d'Andorra. En cas de litigi, contestació o divergència d'interpretació relativa a l'utilització del Lloc Web, i després del fracàs obligatori de qualsevol intent de resolució o conciliació amistosa, els Tribunals d'Andorra la Vella seran els sols i únics competents, renunciant expressament a qualsevol altra jurisdicció o fur que pogués correspondre a l'Usuari.
